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客户咨询

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  • 车险理赔需注意什么?

    1、不要随意包揽事故责任。车主一定要明确责任,不要认为有保险公司赔付,就忽视责任划分。

    2、切忌“先修理后报销”。正确的车险理赔程序是:出险后立即报案,并取得交警开出的事故责任认定书;在交警处理完事故后,车主向保险公司报案,然后才是对车辆进行修理,提交单证、办理赔付。

    3、委托修理厂理赔需慎重。有的修理厂会建议车主通过非常规手段以达到赔付目的。如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。

    4、“不计免赔”范围有限制。当保险车辆产生损失或第三者责任时,保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任,在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率:负全部责任的免赔20%;负主要责任的免赔15%;负同等责任的免赔10%;负次要责任的免赔5%。

    具体详细内容可拨打招商信诺全国统一客服电话400-888-8288,提供方便快捷的理赔报案服务。

    2019-01-06 10:20:30
  • 一般有银保渠道退保和电销/网销渠道退保两种。

    1. 银保渠道

    客户需去银行网点提交书面资料办理退保;所需资料:《保险合同终止申请书》、投保人身份证等有效身份证件复印件。

    2. 电销/网销渠道

    退费金额小于一万,致电客户服务热线400-888-8288,直接办理退保无须书面资料;退费金额大于一万,需提交书面资料办理招商银行信诺退保。所需资料:《保险合同终止申请书》、投保人身份证等有效身份证件复印件。

    2018-12-31 10:53:23
  • 招商信诺臻尚人生终身寿险是指在保险期间内,被保险人身故或全残的,保险公司将按照被保险人身故或被鉴定为全残之时赔付定额的保险金。其中,该款保险的保险期间为终身,自主合同生效时起算,至被保险人身故的时候合同才终止。

    2018-10-01 10:28:04
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